বিভিন্ন জিজ্ঞাসা

না। ডেলিভারির সময় বা সাথে সাথে “পছন্দ হয়নি” এই কারণে কোনো রিটার্ন বা ক্যানসেল গ্রহণযোগ্য নয়। ডেলিভারি নেওয়ার পর কোনো সমস্যা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

ডেলিভারি নেওয়ার পর বাসায় নিয়ে প্রোডাক্ট যথাযথভাবে চার্জ দিয়ে, সেটআপ ও কনফিগার করে টেস্ট করতে হবে। কোনো সমস্যা পেলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

আনবক্সিং ভিডিও আমাদের কাছে প্রমাণ হিসেবে কাজ করে। ভুল প্রোডাক্ট, মিসিং আইটেম বা ড্যামেজ থাকলে ভিডিও ছাড়া আমরা রিটার্ন বা রিপ্লেস ক্লেইম গ্রহণ করতে পারি না।

ইনভয়েস তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৭ দিনের মধ্যে যদি কোনো ম্যানুফ্যাকচারিং ফল্ট প্রমাণিত হয়, তাহলে রিটার্ন বা ওয়ারেন্টি সাপোর্ট প্রযোজ্য হবে।

প্রোডাক্টে ফিজিক্যাল ড্যামেজ, স্ক্র্যাচ, বার্ন থাকলে,
প্রোডাক্টের সিল বা স্টিকার খোলা থাকলে,
প্রোডাক্ট বা বক্স রিসেলযোগ্য অবস্থায় না থাকলে—
এই সব ক্ষেত্রে কোনো রিটার্ন, রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য হবে না।

না। চার্জার, অ্যাডাপ্টার, এক্সেসরিজ এবং ফ্রি গিফট আইটেমের জন্য আলাদা কোনো ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য নয়।

ইনভয়েস তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে ফল্ট ধরা পড়লে প্রোডাক্ট আমাদের কাছে পাঠানোর কুরিয়ার চার্জ কাস্টমার বহন করবে এবং রিপ্লেস প্রোডাক্ট আমরা আমাদের খরচে পাঠাবো।
৭ দিনের পরে হলে যাওয়া–আসা উভয় কুরিয়ার চার্জ কাস্টমারকে বহন করতে হবে।

প্রোডাক্ট আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর টেস্ট ও সমাধান দিতে সাধারণত ৫–১৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

আপনি আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন—
📞 ফোন: ০১৩৪০৫৬০৯৭৫
📧 ইমেইল: mail@electronics.bajardor.com

অর্ডার প্লেস করার মাধ্যমে আপনি bajardor.com-এর ডেলিভারি, রিটার্ন ও ওয়ারেন্টি পলিসির সাথে সম্পূর্ণভাবে সম্মতি প্রদান করছেন।